İade ve İptal Koşulları
Bu koşullar, Saba Su Armatürleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Saba Armatür") internet sitesi üzerinden yapılan ödemelerin iptali ve iadesi ile satın alınan ürünlerin iadesine ilişkin esasları açıklar.
1. Ödeme iptali
- Hatalı tutar girilmesi veya mükerrer ödeme yapılması halinde, iptal talebinizi işlem referans numarasıyla birlikte sabaarmatur@gmail.com adresine veya +90 532 410 03 46 numarasına iletebilirsiniz.
- Onaylanan iptaller, ödemenin yapıldığı karta lisanslı ödeme kuruluşu iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. aracılığıyla iade edilir.
- Aynı gün içinde iptal edilen işlemler çoğunlukla kart ekstrenize hiç yansımaz. Daha sonra yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
- Cari hesaba yapılan fazla ödemeler, talebiniz üzerine iade edilir veya sonraki fatura bedelinden mahsup edilir.
2. Cayma hakkı
Tüketici sıfatıyla satın aldığınız ürünlerde, ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü faturasıyla birlikte geri göndermeniz gerekir. Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılmasından kaynaklanan değer kaybından tüketici sorumludur. Ürün bedeli, cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir.
Kişisel ihtiyaç ve isteklerinize göre hazırlanan veya üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
3. Ayıplı ürünler
Ürünün ayıplı çıkması halinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarınızdan birini kullanabilirsiniz.
Tacirler arası satışlarda, açıkça görülebilen ayıplar teslimden itibaren 2 gün, ilk bakışta görülemeyen ayıplar 8 gün içinde Türk Ticaret Kanunu'nun 23. maddesi uyarınca bildirilmelidir.
4. İade süreci
- İade talebinizi, fatura veya işlem referans numarasıyla birlikte sabaarmatur@gmail.com adresine yazın veya +90 532 410 03 46 numarasını arayın.
- Talebiniz incelendikten sonra size iade adresi ve gönderim bilgisi iletilir.
- Ürün bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra bedel iadesi, değişim veya onarım işlemi başlatılır.
5. Başvuru adresi
Saba Su Armatürleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, İstiklal Mah. Kavaklıdere Cad. No: 43/A Ümraniye / İstanbul. Telefon: +90 532 410 03 46. E-posta: sabaarmatur@gmail.com.